在新時代的浩蕩春風中，鎮江文旅集團團委積極響應時代號召，以昂揚的奮斗姿態，引領廣大青年團員勇擔使命，在旅游咨詢服務的一線崗位上，努力奔跑，追逐夢想，為鎮江文化旅游事業的高質量發展貢獻著蓬勃的青春力量。

一、堅定理想信念，筑牢服務之基
集團團委始終將思想政治建設放在首位，通過主題團日、學習座談、實地研學等多種形式，引導青年深入學習國家大政方針與行業發展前沿，深刻理解新時代賦予文旅產業的新內涵、新要求。團員青年們將個人理想融入城市發展與文化傳承的宏偉藍圖，牢固樹立“以游客為中心”的服務理念，將提供優質、專業、暖心的旅游咨詢服務作為踐行初心、擔當使命的具體行動，筑牢了服務鎮江文旅事業的思想根基。

二、錘煉過硬本領，提升服務之能
面對游客多元化、個性化的咨詢需求，團委著力打造學習型、專業型青年團隊。定期組織旅游政策法規、鎮江歷史文化、景點特色、線路規劃、應急處理、溝通禮儀等專項培訓與技能競賽。鼓勵青年員工跨崗位學習，深入了解吃、住、行、游、購、娛全產業鏈信息，力爭成為“鎮江文旅活地圖”和“全能型咨詢顧問”。通過“師徒結對”、“崗位練兵”等方式，快速提升青年員工的專業素養和解決實際問題的能力，確保每一位咨詢員都能以最專業的姿態，為八方來客提供精準、高效、有價值的咨詢服務。

三、創新服務模式，拓展服務之維
集團團委鼓勵青年大膽創新，積極擁抱智慧文旅趨勢。推動旅游咨詢服務從傳統的窗口、電話模式，向線上線下融合方向發展。青年骨干參與開發和完善智慧文旅平臺、小程序、官方社交媒體賬號的咨詢功能，實現24小時智能應答與人工服務無縫銜接。在線下咨詢服務點，青年團員們主動設計更具親和力的視覺標識，提供多語種服務手冊，增設特色文創展示與體驗角，讓咨詢服務站本身也成為展示鎮江文化魅力的窗口。他們用青春的創意，不斷拓展服務的廣度與深度。

四、踐行志愿精神，彰顯服務之情
在旅游高峰期、重大節慶活動期間，集團團委迅速組織青年志愿服務隊，在人流密集的交通樞紐、核心景區設立流動咨詢點，開展秩序維護、線路引導、文明旅游宣傳等志愿服務。團員青年們以熱情的笑臉、耐心的解答、周到的幫助，化解游客旅途中的不便，傳遞鎮江的城市溫度。他們將志愿服務作為錘煉品格、奉獻社會的重要途徑，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓“青春志愿紅”成為鎮江一道靚麗的風景線。

五、立足崗位建功，追逐青春之夢
每一位在旅游咨詢崗位上的青年，都是鎮江文旅形象的“代言人”和“守護者”。他們深知，一次專業的線路推薦，可能成就游客一段完美的旅程；一次耐心的政策解讀，可能化解游客心中的疑惑；一次及時的困難幫助，可能留下對這座城市最溫暖的記憶。他們在平凡的崗位上，用每一次微笑、每一句解答、每一份細心，編織著不平凡的青春夢想——那就是讓更多人了解鎮江、愛上鎮江。他們的奔跑，是為了讓游客的旅程更加順暢；他們的奮斗，是為了讓鎮江的故事傳播得更遠。

鎮江文旅集團團委正帶領著充滿活力的青年集體，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，深耕旅游咨詢服務一線。他們不僅是努力的追夢人，更是新時代文旅事業的生力軍。他們將繼續奔跑，不斷提升服務品質，創新服務體驗，用青春的熱忱與智慧，擦亮“鎮江文旅”的金字招牌，在譜寫“很有前途”新篇章的征程中，奏響更加激昂的青春樂章。